Як сказати комусь, що він тяжко хворий?
Наш власний страх може перешкодити нам надати хворій людині необхідну допомогу. Вона повинна визначати темп: наша роль - розуміти і поважати її власний процес.
У їдальні лікарні троє братів у 30-40-ті роки говорили про те, як боротися із руйнівним діагнозом, який вони щойно отримали про хворобу матері.
"Особливо ні слова до неї", - сказала Сара, старша сестра.
"Але щось треба буде сказати, - сказав Габріель, малий, - він запитає нас …
" " Спробуємо не говорити про це", - сказала Кармен, жінка середнього віку.
З сусіднього столу пролунав голос: "
А якщо розмова - це те, що ти хочеш і потребуєш?"
Три брати кинули ворожий погляд на старшого чоловіка, який втрутився в їхню розмову.
Він, зберігаючи спокій , поспішив додати:
-Я кажу тобі, бо саме це я б вибрав … Мене звати Макс, і якщо у вас буде п'ять хвилин, я хотів би розповісти вам невеличку історію.
Рішення приймає хвора людина
Коментар, також висловлений із абсолютною повагою та ніжною посмішкою , роззброїв їх. Саме Сара звернулася до своїх братів і сказала:
Може, це гарна ідея почути, що має сказати цей чоловік …
Вони запросили Макса до свого столу, і троє братів підготувались уважно слухати. Макс розпочав свою історію: -
Багато років тому у моєї сестри був діагностований рак. Вони дали нам жахливий прогноз. Вони не дали нам жодної надії. Я взяв на себе відповідальність поговорити з лікарями і вирішити, що їм сказати, а що ні. Ми розпочали важкий, дуже важкий процес із хіміотерапії, променевої терапії, і ми пройшли через дуже важкі епізоди.
Заперечення смерті не є рішенням
У певний момент моя сестра хотіла поговорити про смерть. Як він почувався і як з цим справлявся. Моя відповідь була прямою: "Не думай про це, це не принесе тобі ніякої користі". І я не дав їй говорити. Він пробував інший раз, і мої відповіді завжди були однаковими: "Ви не хочете про це говорити", або "Перестаньте думати про ці речі".
Одного разу, після одного з моїх ухилень, сестра сказала мені: "Хто більше боїться говорити про ці речі, я чи ти?" Того дня ми нарешті поговорили, довго і наполегливо, і це йому допомогло. Як і багато розмов, які ми мали пізніше. Його хвороба прогресувала набагато краще, ніж ми могли очікувати, і у нього було фантастичних кілька років.
Коли, на жаль, настав момент, коли результат наближався, він сказав: "Дякую, в цей час ви чудово допомогли мені підготуватися до цієї поїздки".
Як бути справжньою опорою для пацієнта
Три брати були шоковані історією. Після довгого і щільного мовчання Габріель сказав Максу:
-Тож, що ви пропонуєте, - ми відкрито поговоримо з матір’ю про діагноз, який вони поставили нам …
- Не обов’язково, бо я не знаю, чи це саме те, що він хоче. Я пропоную вам робити те, що вона хоче і потребує , інтерпретувати те, що їй потрібно у будь-який час, і давати їй це з любов’ю та турботою. Але нехай вона завжди задає темп.
-Але, можливо, я не завжди готовий отримати відповіді …
-Дуже вірно. Тоді дійте розумно. Дослідіть, чи справді воно готове. Ви можете дати тонку відповідь на перше запитання і набагато чіткішу, якщо наполягаєте.
Брати знайомо переглянулись. Це сильно відрізнялося від того, що вони планували.
Кармен усвідомила, що вона боїться вступати в ці діалоги, і тому їй було зручно ухилятися. Він запитав Макса:
-Макс, це все дуже тонко, і ти повинен мати багато інтуїції. Як ми можемо це зробити, щоб не робити помилок?
Активне прослуховування, найкращий путівник
Макс, захопивши її почуття, відповів:
-По-перше, не діючи від нашого страху, що я робив спочатку і що майже завжди робимо. Страх змушує нас уникати певних розмов або змушує реагувати занадто наполегливо. А по-друге, читаючи з точністю всі знаки, які він тобі дає, усі його вирази. В його особі ви маєте всі відповіді. Спостерігайте, і ви дізнаєтесь, коли настав час промовчати, або коли пора говорити.
-Але вона буде задавати нам незручні питання …
- … Так, і вона хвора. Якщо їй потрібно це зробити або хоче зробити, не цурайтесь їх, бо ви не збираєтеся їй допомагати. А якщо ти чогось не знаєш, не вигадуй.
Зверніться до професіоналів. Вони майже завжди матимуть відповіді, які ви шукаєте.
Фундаментальне: відчувати і передавати надію хворій людині
Макс зрозумів, який вплив він мав на трьох братів. Він також хотів поставити позитивний контрапункт:
-Я знаю, що ситуація складна, і хвороба матері принесе вам хвилини туги і страждань, але думайте, що це також подарує вам чудові хвилини зв’язку та любові.
Якщо ви будете уважно ставитись до її потреб, якщо ви будете вести розмови, які їй потрібно вести, якщо ви розповідаєте їй речі тим темпом, який вона повинна зрозуміти, ви на цьому шляху сплетете глибокі стосунки і, безсумнівно, допоможете їй це зробити.
Сара, з'єднавшись з її більш прагматичною стороною, запитала Макса:
-А чи ми знатимемо, як приховати свою тугу?
-Це непросто, і це базово, адже вона також буде читати кожен твій жест. Ось чому перше, що вам потрібно зробити, це зв’язатись зі своєю надією. Бо вона втратить свого, якщо побачить вас у відчаї. Відчувати в собі надію - це перший крок до будь-якої розмови з нею.
Все це мало для них величезний сенс і явно поставило їх на нову сцену. Вони збиралися робити не те, що вважали зручним (що насправді диктував їхній страх), а те, що, на їх думку, тлумачила їхня мати.
Вони були на службі його хворобі, а не на милість його страхів і страхів.
У Сари задзвонив стільниковий телефон. Їй зателефонували з кімнати матері. Його брати, прикупивши погляд до Сари, намагалися слухати розмову. Вони зрозуміли, що їм кажуть, що вони можуть відвідати її зараз. Коли Сара поклала слухавку, вони встали, щоб піти.
Вони хотіли попрощатися з Максом і подякувати йому за пораду, але на їх подив і велике розгублення вони виявили порожній стілець. За той короткий час, коли вони зосередили свою увагу на дзвінку, Макс зник.
Це Кармен мала дивне почуття, ніби цієї розмови просто не існувало.
