Вирішення конфліктів знаходиться у вас самих
Ферран Рамон-Кортес
Багато разів, намагаючись вирішити конфлікт з кимось, він закінчується загостренням. Можливо, це тому, що ми хочемо переконати іншого, а не зрозуміти його.
Історії для роздумів - це подкаст коротких історій для особистісного зростання. Послухайте це та поділіться ним.
Алекс вийшов на терасу свого кабінету. Йому потрібно було дихати, оскільки його бентежив щойно пережитий епізод.
Він домовився про зустріч з Хуанхо, щоб обговорити конфлікт, що виник між ними внаслідок напруженої зустрічі, і хоча він був абсолютно твердо вирішений бути примирливим, розмова швидко переросла у гірку суперечку. Зрештою вони знову підняли голос один до одного, і, логічно, вони не змогли нічого зрозуміти.
Він не міг зрозуміти, чому це сталося, оскільки він мав намір зробити все навпаки.
Загубленим поглядом він намагався відтворити зустріч у своїх думках, шукаючи якусь підказку, яка допомогла б йому зрозуміти цю нову зустріч, коли він раптом помітив, що перед ним стоїть старший чоловік, дивлячись на нього без роздратування. Не встигнувши відреагувати, чоловік запитав його:
-Подозрюю, що щось не так …
Алекс намагався його ідентифікувати. Вона не думала, що бачила його раніше, і в будь-якому випадку, ким він був, не спадало на думку. Однак це був приватний простір, тож він, мабуть, мав певні стосунки з компанією. Відмовляючи його впізнати, але відчуваючи впевненість, яку передавав його чистий погляд, вона була чесна з ним:
-Так, це правда: я просто намагався вирішити конфлікт з колегою, і боюся, що єдине, чого ми досягли, - зробити його ще більшим. .
- Можливо, ви пішли на цю зустріч, не вирішивши спочатку конфлікт у собі …
Алекс подивився на нього, не розуміючи. Однак щось у цій заяві привернуло його увагу, тому він розпочав діалог із цим незнайомцем.
- Мене звати Алекс, і мені потрібно, щоб ви мені сказали.
-Мене звуть Макс, і, щоб сказати вам, мені спочатку потрібно задати вам питання: що ви відчували, коли йшли говорити зі своїм партнером?
-Невідкладність і бажання вирішити нашу проблему.
-Я не сумніваюся. Але що ви до нього відчували.
-Нічого, він був спокійний.
-Страхування?
Алексу знадобилося кілька довгих секунд, щоб роздумати.
"Це стосується розуміння того, що було в його словах, що також змусило мене реагувати".
Він зрозумів, що це було б більше того, що він хотів би відчути, ніж того, що насправді відчував. Нарешті, подивившись на землю, він вирішив сказати:
-Я думаю, це не зовсім так. Якщо я чесний із собою, насправді те, що я відчував, був гнівом, тому що глибоко в душі здається дуже несправедливим, як він поводився зі мною в той час …
-І цей гнів знайшов спосіб бути присутнім у вашій розмові.
-Що ви маєте на увазі?
-Ти бачиш, Алекс, ми завжди і завжди розмовляємо з тим, що відчуваємо, бо це те, чого ми не можемо приховати. Що б ми не говорили, наш мозок знаходить спосіб висловити емоції, які ми маємо всередині. Якщо нам сумно, наші очі це покажуть. Якщо ми щасливі, наша посмішка видасть його. Якщо ми нервуємо, це показуватимуть наші жести, а якщо ми сердимось … наш тон голосу видасть нас.
-Я бачу, ти дуже чіткий …
-… безумовно. З розуму ми можемо вирішити, що говоримо, а як безпосередньо з наших емоцій.
Макс дозволив Алексу засвоїти своє повідомлення. Останній не втрачав часу, запитуючи його: "
А що я тоді мав робити?" Не розмовляти з ним і не залишати конфлікт в повітрі? Це б також нічого для нас не вирішило …
-Дозвольте мені відповісти вам, повернувшись до вихідної точки: мабуть, що найбільше допомогло б вам, це не розмова з ним до того, як ви вирішите цей конфлікт у собі.
Олексій отримав ці слова безпомічно, бо вони були чудовою теорією, але він не бачив, як він може це застосувати на практиці. З явною нервозністю і певною іронією він наважився запитати Макса: -
А як ти це робиш? Чи доводиться мені сперечатися з собою?
Макс співчутливо подивився на нього і, не звертаючи уваги на його іронію, сказав:
-Розв’язувати конфлікт всередині одного означає намагатися зрозуміти іншого, поки його не можна буде пережити спокійно.
-Інакше кажучи … погодитися з ним?
-Ні, ми не говоримо про причини, тому що причин немає майже в будь-якому конфлікті.
Це просто питання розуміння причин, чому інший, можливо, мав певну реакцію, і не в останню чергу, розуміння того, що було в їх словах, що також змусило мене реагувати.
-А це насправді можливо?
-Так, це так, поки ми маємо щирий намір зрозуміти іншого, замість звичної потреби звинувачувати.
Алекс починав складати кілька частин, і він прекрасно усвідомлював, що, безумовно, готуючи розмову з Хуанхо, він не зробив більше, ніж намагався навантажити себе аргументами, щоб захистити свою причину.
Макс це відчув і запропонував невеличку вправу:
-Алекс, я пропоную невеличку вправу: витратьте кілька хвилин і подивіться на конфлікт із вашим партнером. Але цього разу зробіть це, дивлячись на нього ззовні, ніби це фільм . Дивіться на себе та свого партнера, коли ви сперечаєтесь, і цим зовнішнім поглядом спробуйте зрозуміти обох головних героїв.
Алекс дійшов до цього, і минуло кілька хвилин, коли Макс терпляче чекав відповіді на свою пропозицію.
-Я справді бачу все по-іншому. Я починаю розуміти ще кілька речей про те, що сталося, і думаю, тепер я можу чесно сказати, що я не злюся на свого партнера.
-Ну, це був би сприятливий час поговорити з ним, тому що від цього емоційного стану ваші почуття не зграють на вас.
Алекс на мить задумався і сказав:
-Макс, це справді дуже цікаво, але коли я думаю про розмову з ним, зі мною трапляється одне, це те, що я більше не відчуваю необхідності це робити.
-Це велика магія вирішення конфліктів всередині нас самих : коли ми можемо це робити, нам часто більше не потрібно вирішувати їх разом з іншим.
Алекс, дивлячись у нескінченність, смакував ці останні слова Макса. Яка велика правда! Скільки конфліктів, безперечно, було лише його! Ця розмова дуже допомогла.
Тоді він вирішив, що настав час з’ясувати, звідки взявся цей Макс, і який зв’язок він мав чи мав із компанією. Вона обернулася до нього, але на його подив він опинився на терасі зовсім сам. Він шукав це своїми очима, а також шукав якісь вихідні двері, яких він не знав, як їх побачити, і залишилося дивне відчуття, що він прожив міраж.
