Дивіться за межами себе, щоб зрозуміти інших
Ферран Рамон-Кортес
Скільки разів із нами траплялося, що ми, мабуть, слухаємо іншу людину, коли насправді ми занурювались у власні думки?

Макс хотів запропонувати виклик своїм трьом улюбленим студентам: Кларі, Альберто та Марті:
Він кинув виклик Кларі знайти першу навичку, необхідну для спілкування з іншими: слухати. Марта відповідала за відкриття другого: зв’язок із власними почуттями. Альберто повинен був би виявити третій.
З наміром не полегшити ситуацію Альберто, він надіслав йому коротке повідомлення, в якому сказано: "Це ваша власна мелодія, яка не дасть вам слухати мою музику".
Альберто був вражений. Він знав, що мав на увазі третю здатність відноситись до інших, але він не мав жодного сенсу в цьому посланні.
Однак він любив такі виклики і насолоджувався інтелектуальними іграми Макса. Тож він узяв маркер і написав фразу Макса на аркуші паперу. Потім він повісив його у своєму кабінеті, щоб фраза завжди була в полі зору.
Роблячи це, він хотів, щоб його підсвідомість знайшла перші підказки.
Раптом на пам’ять прийшов спогад. Однієї ночі, коли Макс, посеред тривалої розмови, побачивши його повністю заглибленим у свої думки, запитав його:
"Альберто, де ти? У вашому світі чи в нашому?
Альберто почав поєднувати крапки. У загадці Макса музика була метафорою думок. Мої думки не дають мені зловити твої, сказав він собі; і це був навіть крок далі: "Увага в мені не дозволяє мені звертати на вас увагу".
Це була одна з проблем Альберто, і він визнав це без виправдання: йому було важко сприймати те, що відбувається з іншими, тому що він був надто залучений у себе , у їхні проблеми чи проблеми.
І це робило його особливо незграбним у стосунках: іноді він діяв абсолютно нечутливо, а інколи робив явні помилки у сприйнятті.
Він не сумнівався, у чому полягає та третя навичка, яку спонукав його відкрити Макс: для того, щоб конструктивно спілкуватися з іншими, ми повинні бути здатними постійно сприймати їхні почуття.
Але Альберто виявилося недостатньо для того, щоб відкрити цю майстерність, він хотів знати, як він може інтегрувати та розвивати його.
Йому довелося навчитися цікавитись іншим; можливість час від часу вимикати свою мелодію і слухати музику інших своїми п’ятьма почуттями