Розвивайте своє позитивне лідерство
Маргарет Таррагона
Виділення сильних сторін кожного з них та формування життєвих сил та добрих стосунків є важливим для будь-якого проекту. Як підвищити свої лідерські якості відповідно до науки?
Коли ми чуємо слово "лідер", ми схильні думати про президентів країн або директорів великих компаній. Вони є дуже яскравими прикладами, але є багато інших людей, які виконують керівну роль у менш помітних місцях.
Сім'я - це група, а отже, матері та домогосподарки є лідерами. Також вчителі в школі, організатор мікрорайону, хлопець, який координує літній табір, тренер футбольної команди … На роботі майже всі ми в якийсь момент відповідаємо за групу людей, ну або як частина наших щоденних функцій, або для певних періодів чи особливих випадків.
Якщо ви задумаєтесь, цілком ймовірно, що ви також є лідером у якійсь галузі свого життя, оскільки "керівництво" - це не що інше, як бути на чолі групи.
Безперечно, що нам всім доводилося деякий час співпрацювати з босом, керівником чи координатором. І деякі з нас відчули різницю між співпрацею з хорошим лідером та не дуже хорошим … Що ж тоді робить так, що деякі люди надихають нас робити все можливе, а інші змушують нас почуватися нудно? Які фактори пояснюють гарне керівництво?
Що наука говорить про лідерство?
Сьогодні ми також маємо щось дуже цінне, щоб відповісти на ці запитання: наукові дослідження щодо добре функціонуючих організацій та ефективного керівництва.
Одним з найважливіших дослідників у цій галузі є доктор Кім Кемерон з університету Мічиганської бізнес-школи (США), автор Позитивного лідерства (2008). Доктор Камерон розповідає про чудову концепцію: геліотропний ефект. Геліотропи - це квіти, які обертаються протягом дня, наступного за сонцем. Поясніть, що всі живі системи, як правило, наближаються до того, що дає життя, і далеко від того, що його виснажує; тобто схилятися до позитивної енергії та уникати негативної.
Виявляється, люди схожі на геліотропи: ми вивчаємо і запам'ятовуємо позитивну інформацію краще, ніж негативну інформацію, і у всіх мовах більше позитивних, ніж негативних слів.
В організаціях використання переваг позитивного, як правило, дає гарні результати , приносить життєвий тонус, ріст, добрі стосунки, етичну поведінку, ефективність та якість роботи та здатність адаптуватися.
Наголос на негативному, з іншого боку, призводить до низької ефективності , неефективності, більшої кількості помилок, поганих стосунків, порушення етики та жорсткості перед змінами.
Кемерон припускає, що позитивне лідерство - це спосіб вести себе як лідера, який підкреслює те, що добре працює в організаціях, що вважається хорошим, що підбадьорює та надихає людей, які входять до цієї групи.
4 стратегії, щоб стати позитивним лідером
Існує чотири ключові стратегії, які відрізняють позитивного лідера від інших : тип середовища або клімату, який він створює, стосунки, які він підтримує, стиль спілкування, який він пропагує, і те, як він сприяє зростанню значень для людей.
Керівники, які виховують позитивний емоційний клімат у групі, пропагують вдячність, прощення та співчуття.
Як створити гарне робоче середовище
У хорошому емоційному середовищі переважають позитивні емоції - радість, гумор, безтурботність, прихильність … - над негативними емоціями - гнів, тривога, стрес, смуток … -. Керівники мають великий вплив на емоційний клімат і можуть сприяти та демонструвати позитивні емоції у своїй щоденній роботі.
Цікавим фактом (Cameron, 2008) є те, що ефект негативного досвіду сильніший, ніж вплив позитивного, і що їх вплив є більш тривалим. Якщо працівник отримає негативний коментар та кілька компліментів, він запам'ятає критику більше, ніж те, що було сказано йому. Тому керівники повинні з особливою обережністю помічати та виражати позитив у людях.
Навіть у важкі часи хороші керівники не втрачають з виду те, що працює в їх організаціях. Кемерон зауважив, що лідери, які виховують позитивний емоційний клімат, зосереджуються на просуванні співчуття, прощення та вдячності серед членів своєї команди. І це однаково стосується сімей чи шкіл.
Як просувати позитивні стосунки
З іншого боку, культивування стосунків позитивно впливає на всі рівні нашого життя, від фізіологічного та гормонального до соціального. Також було показано, що найбільше сприяє нашому добробуту не стільки те, що ми отримуємо від інших, скільки те, що ми даємо.
Кемерон вказує на дві стратегії сприяння хорошим стосункам між людьми. Одним є створення мереж позитивної енергії: хоча є люди, які її «випромінюють», інші виглядають як «чорні діри», які висмоктують енергію всього світу. Хороший керівник визначає, хто такі «енергетики» , визнає та підтримує їх, а також сприяє їх взаємодії з іншими людьми, оскільки їхній ефект помножується.
Інший інструмент полягає у визнанні та використанні переваг інших: позитивний лідер не тільки помічає, що люди роблять добре, але й говорить це, і висвітлює це іншим, сприяючи тим самим оцінювати таланти кожного з них.
Конструктивне спілкування, набагато ефективніше в командах
Позитивне спілкування відбувається , коли в групі, використовуються більш конструктивна підтримка мови і спосіб говоріння критичного і негативного, і відкрито для питань.
Кемерон пропонує дуже корисну стратегію: попросіть двадцять людей записати, коли побачили, як колега добре робить речі, а потім дайте цій людині всі двадцять коментарів. Ми рідко маємо інформацію про свої сильні сторони, і її отримання є дуже продуктивним.
Звичайно, іноді лідер повинен виправити чиюсь помилку, але навіть тоді можна використовувати те, що Камерон називає «підтримуючим спілкуванням»: лідер просто описує те, що сталося (без судження), описує наслідки (не звинувачуючи) і пропонує альтернативи (замість суперечки про те, хто винен). Це створює основу для бесіди щодо можливих рішень.
Найкраща робота, та, яка має сенс
Сучасні теорії про щастя та благополуччя (Seligman, 2011) пропонують, що фундаментальною складовою їх є відчуття того, що наше життя має сенс. Дослідження Кемерона вказують на те, що коли люди вважають, що їхня робота має сенс, вони стараються більше, займаються більше і задоволенішими.
Сенс чи мета особисті, але лідери можуть полегшити людям пошук їх у своїй роботі.
- Однією зі стратегій є сприяння безпосередньому контакту між працівниками та споживачами товарів, які вони виробляють, або послуг, які вони надають, оскільки, роблячи це, вони усвідомлюють, що те, що вони роблять, приносить користь іншим людям.
- Інша стратегія - допомогти людям пов’язати свою роботу зі своїми цінностями : якщо одна з цінностей працівника - піклування про планету, а їхня компанія реалізує програми енергозбереження, це може допомогти зробити їх роботу більш значимою для них.
- Третя стратегія полягає в тому, щоб підкреслити вплив довготривалої роботи : вчитель початкової школи може відчувати себе перевантаженим випускними іспитами та вимогами дітей того тижня, але якщо вона зустріне колишнього учня, і він скаже їй, що він лікар і що Пам’ятайте з любов’ю та вдячністю, вчитель може відновити свою віру в те, що те, що вона робить, має важливий вплив.
Характеристики хорошого керівника не обов’язково є вродженими, їх можна засвоїти. Ось чому я запрошую вас подумати над тим, як ви можете застосувати ці принципи у своєму власному житті. Пам’ятайте, що всі ми певним чином є лідерами, і всі ми можемо надихнути інших робити все можливе.
