5 ключів до навчання слухати, демонструючи емпатію

Рамон Солер

Навчитися слухати - це вчитися любити. Це передбачає проведення вправ на співпереживання, розуміння та підтримку, яких на сьогоднішній день не вистачає. Якщо ми зцілимо свою внутрішню порожнечу і звільнимося від емоційної сліпоти, ми навчимося усвідомлювати свої потреби та потреби інших.

Gettyimages

Напевно, ви коли-небудь порушували проблему чи занепокоєння з другом і відчували, що вони вас не слухали, або що безпосередньо, не запропонувавши вам жодного відгуку, вони проігнорували ваші проблеми і почали говорити з вами про власні проблеми. Не виявляючи ніякого співчуття.

Не слухати та не брати до уваги інший - це тип токсичності, який підриває міжособистісні стосунки, одночасно збільшуючи соціальну ізоляцію. Для пояснення цієї проблеми в нашому суспільстві 21 століття можна шукати багато глобальних причин. Однак найглибша причина, та, яку ми повинні змінити, якщо ми дійсно хочемо зцілити цей тягар, знаходиться в людях.

Багато живуть настільки зануреними у свою внутрішню порожнечу, що не в змозі зв’язатись чи співпереживати іншим. Особливий світогляд та власні проблеми засліплюють емоції та потреби друзів чи сім'ї. У той же час інші також живуть замкненими всередині і не можуть їх слухати чи співпереживати.

Чому багатьом важко слухати інших?

Відповідь полягає в лікуванні, яке вони отримали в дитинстві. Скільки разів вони витрачали потрібний час? Скільки разів дорослі приходили, щоб почути, що вони говорять? Їх майже не чули, не підтримували і не підтримували. Ось чому вони відчувають потребу говорити про свої проблеми та бути почутими.

Вони глибоко потребують уваги, щоб заповнити внутрішню порожнечу, створену відсутністю емпатії та уваги у старших. Щоб заповнити цю емоційну прогалину, як дорослі, вони живуть так багато, щоб на них дивились і слухали, що вони не в змозі зрозуміти, що інші люди також мають свої власні потреби.

Хоча їх емоційна рана залишається незагоєною, вони не можуть співпереживати, розуміти та спілкуватися з іншими людьми.

Тому, щоб бути більш співчутливим до інших, вони повинні спочатку зцілити свої минулі болі. Отже, глибоко внизу навчитися слухати - це вчитися любити. По-перше, любити себе, щоб згодом ми могли відкритись для інших.

Переваги застосування емпатичного слухання

Якби ми розуміли всі переваги, які ми можемо досягти від прослуховування, ми б зробили все можливе, щоб практикувати це набагато більше.

1. Слухання підштовхує нас вийти за межі себе, зв’язатися з іншими, відкритись іншим можливостям, новим ідеям та рішенням проблем, які нам ніколи не спадали на думку.
2. З іншого боку, на соціальному рівні слухання породжує співпереживання, зміцнює зв’язки між людьми, зближує серця і створює убунту, відчуття племені, спільноти, приналежності до суспільства.
3. Думаючи про групу, яка перевищує нас самих, сприяє співпраці та допомагає нам у будь-якій галузі досягти набагато кращих результатів, ніж працювати конкурентоспроможно та індивідуально. У широкому масштабі в міжнародній політиці нам потрібно змінити спосіб, яким ми відносимось до інших.

Ключі до уважнішого прослуховування

Ця відсутність турботи в дитинстві, яка веде до карцеру, є однією з серйозних небезпек для майбутнього нашої планети. А зміни починаються з навчання слухати.

• 1. Слухайте своїм тілом. Невербальна мова є важливою частиною спілкування. Наші жести та фізичні реакції говорять про нас набагато більше, ніж наші власні слова. Ваше тіло показує, слухаєте ви чи ні, тому, коли ви розмовляєте з іншою людиною, не забудьте звернути увагу на своє ставлення та поставу.
• 2. Подивіться мені в очі. Крім того, що ми дбаємо про наші жести, важливо, щоб ми підтримували зоровий контакт зі своїм співрозмовником. Наші очі - це найпряміший засіб зв’язку з іншими, оскільки погляд зосереджує увагу та допомагає спілкуванню бути більш автентичним. Подивіться на іншу людину, коли вона розмовляє з вами, і подивіться на її очі, коли ви розмовляєте з нею.
• 3. Не відволікайтеся. Коли ми розмовляємо з іншою людиною, ми повинні співпереживати і розуміти, що те, що вони нам говорять, заслуговує на нашу повну увагу. Коли ви розмовляєте з кимось, усуньте усі можливі відволікаючі фактори (наприклад, перевірку телефону або возиння з предметом). Якщо інша людина відчує, що ви не звертаєте уваги, спілкування постраждає.
• 4. Кивнути. Завжди важливо повідомляти іншій людині простими жестами чи словами про те, що ви слухаєте. Кивнувши головою, маленький і випадковий ага або просячи пояснити якусь деталь щодо того, що він вам говорить, допоможе йому зрозуміти, що ви справді звертаєте увагу на його слова. Таким чином, вона почуватиметься почутою і більш відкритою для розмови з вами.
• 5. Поважайте ритм. Весь діалог чи розмова мають ритм, якому ми не повинні перешкоджати. Немає нічого прикрішого, ніж перебивання під час розмови. Не обрізайте іншу людину, щоб розповісти особистий анекдот. Якщо те, що ви маєте сказати, важливо, залиште його на пам’ять на хвилинку, щоб прокоментувати, як тільки презентація закінчиться.