"Ми вирішили, збалансувавши міркування та емоції"

Пабло Кубі

Як мозок приймає рішення? У цьому інтерв’ю психолог і лікар неврології Дієго Редолар пояснює, що найпервіший мозок, мигдалина, має з цим багато спільного.

Наш розум починає приймати рішення з моменту пробудження. Однак ці рішення часто здаються непослідовними і навіть нераціональними.

Ми часто не підозрюємо, що на деякі наші рішення впливають емоції та інстинкт. Найпервинніший мозок, мигдалина, має з цим багато спільного.

Мозок розвивався впродовж еволюції.

Дієго Редолар, психолог і лікар з неврології, співдиректор когнітивної нейролабораторії та професор Відкритого університету Каталонії, є одним з великих дослідників поведінки людини та її співвідношення з різними частинами мозку, які активуються. Ми запитали його, як виглядає цей механізм.

Чи наш спосіб прийняття рішення змінюється з роками?
При прийнятті рішень ми постійно шукаємо баланс між складною, усвідомленою обробкою та більш автоматичною, несвідомою та інтуїтивно зрозумілою; між міркуваннями та емоціями.

Міркування залежатимуть значною мірою від функціонування префронтальної кори, яка не дозріває до повноліття.

Однією з головних відповідальних за емоційну обробку є мигдалина, сформована протягом всієї еволюції, яка при народженні вже переживає неабиякий розвиток.

Ми не завжди маємо всі дані для прийняття продуманого рішення.
Ні, і, незважаючи на все, ми повинні вирішити. Ось чому наш мозок завжди шукає речі, щоб вибрати той чи інший варіант, навіть якщо ми нічого не знаємо.

Коли нам бракує інформації, ми можемо покладатися на аспекти, які в принципі мають мало спільного з раціональним рішенням. Наприклад, при виборі між двома людьми, яких ми взагалі не знаємо, форма обличчя стане важливою.

Безперечно, ви коли-небудь робили або чули коментар на кшталт: "Я взагалі не знаю цю людину, але його обличчя не дає мені хороших відчуттів". Як правило, обличчя, що демонструють щасливий вираз обличчя з ротами у формі "U" та бровами у формі "Ʌ", класифікуються як обличчя, що позначають впевненість.

Чому ми попереджаємо таким чином?
Це спонтанно і автоматично. У цьому сенсі в експериментальному контексті можна було перевірити, що якщо ви показуєте два зображення, одне з обличчя з рисами, що позначають недовіру, а потім нейтральне обличчя, учасники, як правило, приписують недовіру нейтральному обличчю.

У цьому плані було встановлено, що активність мигдалини збільшується, коли оцінюється довіра чи недовіра.

Це буде не так механічно.
Незрозуміло. Наша особистість також впливає на нас приймати те чи інше рішення. Таким же чином інші соціальні аспекти впливають поза довірою, яку викликає в нас кандидат.

Чи може це змінюватися залежно від віку?
Ефективно. Люди похилого віку більш сприйнятливі до шахрайства, особливо фінансового, і їх здатність приймати рішення порушується.

Наприклад, це стосується намірів голосувати, оскільки вони представляють більше проблем, ніж молоді люди, коли йдеться про обробку ключів, пов’язаних з недовірою, коли вони сприймають інших людей.

Як діє мигдалина?
Мигдалина завжди уважна і реагує на будь-які ознаки небезпеки, наприклад, побачивши змію або павука. Режисери фільмів жахів це добре знають. Вони використовують ці механізми, щоб змусити нас зіскочити зі стільця.

Але мигдалина також виявляє в нас позитивні стимули: скільки разів ми проходили через ресторан, не помічаючи і виявляючи це, коли ми голодні? Там втрутилася мигдалина.

А коли мене не захоплює інстинкт?
Очевидно, що ми можемо приборкати свої первинні інстинкти. Ми навіть змогли знайти область, яка це робить. Під час сніданку, зіткнувшись з дилемою між пирогом та шматочком фрукта, вибираючи найздоровіший, хоча торт нам найбільше подобається, активізується бічна область кори головного мозку.

Це область, яку ми визначили як область самоконтролю. Ми розуміємо, що це основна сфера обговорення важливих рішень, тих, у яких оцінюється довгострокова вигода, а не лише негайне бажання.

Які ще фактори беруть участь у прийнятті рішень?
Важливий вплив інших. Настільки, що це може змусити нас засумніватися у власній впевненості, явище, яке ми називаємо помилкою експерта.

Проводились експерименти, коли престижна журналістка задавала абсурдні питання, наприклад, прибуття прибульців того ж дня, і люди відповідали на це питання без питань.

Іншим елементом, який слід взяти до уваги, є оцінка варіантів, які нам представлені. Зауважимо, що якщо нам доводиться вибирати між рівнем євро та тисячею, ми помічаємо велику різницю. Однак між сто тисячами євро та ста тисячею ми не бачимо стільки.

Нагорода також відіграє свою роль.
Звичайно. Нам вдалося знайти ділянки мозку, які активізуються для посилення прийнятого нами рішення. Ми бачили, що якщо винагороду дають після дії, активується дуже важлива область мозку для обробки підкріплюючої інформації, ядро ​​накопичується.

Якщо наступного разу, коли ця дія буде запитана, вона не буде винагороджена, зона, яка була активована, припиняє це робити. Мозок інтерпретує, що більше немає мотивації приймати таке рішення. Це те, що батьки повинні враховувати, винагороджуючи дітей.

Чи дуже вивчено прийняття рішень?
Той, хто найбільше займався їх аналізом, - це нейромаркетинг, який шукає спосіб продати краще. Вони провели багато експериментів з цього приводу.

Вони виявили, що якщо ви пропонуєте упаковку попкорну за 3 євро, а іншу - за 7 євро, люди обрали маленьку. Однак, якщо ви покладете інший проміжний варіант на 6,5 євро, він придбає 7, оскільки вважає це великим покращенням лише на 50 центів більше.

Мало хто зупиняється, думаючи, що з 3 їм вже вистачило попкорну. Ідея пропозиції дуже потужна.