3 основні ключі для підтримки хворих
Ферран Рамон-Кортес
Хвороба коханої людини включає сильний біль, але вона також може приховувати моменти великої близькості, якщо ми навчимося супроводжувати їх і слухати їх далеко від наших страхів. Чи знаєте ви, як це зробити?
Макс був на шляху до щотижневої зустрічі з Кларою. Він знав, що з ним щось не так , бо коли він зателефонував їй, щоб підтвердити зустріч, вона запевнила його, що вона не тільки встигне призначитись, але й що їй потрібно побачитись як ніколи.
Зайшовши до бару, Макс виявив, що вона сидить за звичним столом, зовсім забита думками. Від веселої та жвавої Клари, якою вона була, не було й сліду. Справді, з ним щось траплялося.
Старий професор сів, взяв її за руку і без зайвих слів сказав:
-Чи можете ви пояснити мені це, Клара?
-Ви знаєте, що моя сестра хвора …
-Так, ти сказав мені.
-Ми зустрілися у вівторок. Я хотів їй допомогти, але, боюся, я не знав, як це зробити. Будучи з нею, я був спустошений, і я боюся, що залишив її набагато гірше, ніж знайшов …
-Що саме сталося?
-Вона хотіла розповісти мені про свою хворобу. І я продовжував перебивати. Я сказав йому не хвилюватися, що все буде добре. Я навіть навмисне намагався пару раз змінити тему. Отак ми провели день, і коли ми попрощалися, окрім того, щоб підбадьорити її, я запропонував їй відволіктися і подумати про інші речі.
Вона відповіла мені словами, яких я не можу забути. Він сказав: “Клара, ти не розумієш. Мені потрібно про це поговорити ".
Макс уважно вислухав розповідь Клари і очима закликав її продовжувати:
-Послухавши ваш коментар, правда полягає в тому, що я прийшов додому з гірким почуттям , яке супроводжувало мене всі ці дні.
-Ви вже говорили з нею?
-Ні, бо я, чесно кажучи, не знаю, як реагувати. Я боюся зробити це ще гірше. Тому мені потрібно було побачити вас …
Макс відчув тугу Клари і, отже, обрав цей час, щоб не затягувати процес. Сказав йому:
-Клара, хвороба коханої людини нас засмучує. Але ми маємо зробити все можливе, щоб ця мука не змусила нас робити речі, які суперечать тому, що потрібно пацієнту. І, після короткої паузи, він додав:
"Бувають випадки, коли вона захоче поговорити про це. Інший раз ні. Важливим є те, що ми розуміємо, що їй потрібно, і що ми готові їй це дати. Ми на службі її туги, а не на милість наших".
-А якщо ви запитаєте нас про хворобу? Що, якщо ми знаємо речі, яких вона не знає?
- Той факт, що ви запитуєте нас, не означає, що ми можемо і повинні відповісти вам усією суворістю у світі. Це означає, що ми повинні бути відкритими для того, що він просить нас. Важливо не вирішувати для неї, що «їй зручно знати», або відповідати на запитання, на які ми не можемо відповісти безтурботно і з любов’ю. Багато разів найкраще допомогти їй знайти людину, яка може дати їй відповіді, не беручи на себе безпосередньої відповідальності.
Клара уважно слухала. Він прекрасно розумів, що говорить Макс, але не був впевнений, як діяти. Він задав останнє запитання:
-Що я можу робити відтепер?
-Супроводжуйте її. Якщо вона хоче поговорити, ви її слухаєте. Якщо ви хочете відволіктися, ви відволікаєтесь. Ваше повідомлення повинно бути чітким: "Я поруч із вами беззастережно і за все, що вам потрібно". Це багато разів демонструється без чудових виступів і простим жестом. І перш за все, не виступайте зі своїх страждань і не змушуйте її почуватися нудно вашими реакціями. Постарайтеся, щоб він не відчував ваших страхів, оскільки вони посилять його. Це буде важко, але ви переживете дуже цінні моменти, великої близькості.
- Я боюся, що, якщо ми будемо говорити відкрито про хворобу, я можу втратити надію.
-Він втратить, якщо побачить вас у відчаї, незалежно від того, скільки фальшивих повідомлень надії ви йому дасте. Але він не втратить її, якщо відчує, що ти наполегливо борешся з ним. Ви перші, кому має бути зрозуміло, що це вдасться.
-Макс, ти будеш супроводжувати мене в дорозі?
- Розраховуйте на це.
Макс підвівся і пішов до бару замовити сніданок. Він побачив, як Клара підняла мобільний телефон. Відчувши, до кого він телефонує, він сів за бар, щоб дати йому час. Вона знала, що сестра потребує її біля себе.
Вказівки щодо підтримання цілющих стосунків
Коли хвороба виявляє хворобу, спілкування трансформується, оскільки наша та їхні страждання створюють перешкоди, і слова не течуть, як раніше. Ось декілька рекомендацій, які можуть “допомогти нам допомогти”.
Слухайте, не судячи
Те, що говорить пацієнт, важливіше за те, що ми говоримо. Вираження відбувається від "колишнього тиску", зняття тиску. Слухання без судження, без поверхневого заспокоєння чи переривання дозволить постраждалій людині упорядкувати свої ідеї, усвідомити свої почуття, сумніви та страхи та відчувати супровід.
Зрозумійте свої побажання
Якщо ми не зрозуміли, що потрібно хворій людині, краще не робити жодних кроків. Попросимо його допомогти нам добре зрозуміти, що він хоче від нас. Ми не передбачаємо ваших потреб і не намагаємось інтерпретувати їх з того, що, на нашу думку, нам було б потрібно, якби ми були на вашому місці. Кожна людина різна, і це також вірно, коли стикається з хворобою.
Полегшити життя кожному
Давайте дамо хворій людині те, що вони просять від нас і що ми можемо взяти на себе. Дуже важливо, щоб ми також дбали про себе і залишались на зв'язку зі своїми потребами. Якщо те, що ви просите у нас, дуже страшне або перевищує наші можливості, ми звертаємось за допомогою до нашого оточення або до професійної команди. Ми повинні відрізняти те, що походить від наших страхів, від того, що походить від наших почуттів, і дарувати багато любові.
